Неспособность распознавать эмоции окружающих часто становится причиной конфликтов, длительного недовольства, обид, разводов и неудачных сделок. Однако всего этого можно избежать, если овладеть навыком «эмоциональной разведки» и научиться определять чувства, которые испытываете вы и ваш собеседник в процессе общения.
Дэвид Уолтон, долгое время работавший главным психологом в Научно-исследовательском институте социального развития ООН, в своей книге предлагает простую методику развития эмоционального интеллекта. Она включает четыре ключевых компонента: «Самосознание», «Управление своими эмоциями», «Понимание поведения и чувств других людей» и «Управление отношениями с помощью эффективных социальных навыков». В книге подробно рассматривается каждый из этих элементов, предлагаются тесты и авторские задания для закрепления знаний. Дэвид убежден, что развить эмоциональный интеллект способен каждый, независимо от врожденных качеств и воспитания.
Отзывы
Отзывов пока нет.