Uber. Инсайдерская история мирового господства

Эта книга об истории создания, развития, взлёта и небывалого успеха компании Uber. Эту историю невозможно изложить в отрыве от рассказа о создателе кампании и организаторе её деятельности Тревисе Каланике. Стратегия успеха, созданная Калаником, основывается прежде всего на личности водителя, который из человека, предоставляющего услугу, превращается в ключевую фигуру всей сферы. Вопрос об эксплуатации водителя навсегда вычеркнут из повестки дня, поскольку физическое состояние таксиста является залогом безопасности и комфорта пассажира. Кроме инновационного подхода к организации труда сотрудников, Каланик сделал ставку на компьютеризацию связи между компанией и клиентом. Сегодня Uber – одна из самых перспективных и быстроразвивающихся индустрий с сфере услуг. История её успеха будет интересна бизнесменам и тем, кто только задумывается о предпринимательской деятельности.